保修与退货

保修单

所有CPAP、BiPAP和ONP呼吸机均享有自购买之日起两年的标准保修。如需保修，请将产品寄送至我们在香港或澳大利亚的服务中心进行维修或更换。

本保修仅涵盖保修期内的制造商缺陷，不包括意外事故、进水损坏、疏忽或故意或非故意造成的损坏。我们保留在受理索赔前确定任何缺陷或损坏原因的权利。本保修仅适用于机器和加湿器，不包括软管、水箱、空气过滤器或面罩等消耗品。

如有任何保修索赔，请直接联系我们获取退货授权 (RMA) 。机器必须退回至我们指定的退货地址才能处理保修索赔。

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• 口罩或配件订单在任何情况下均不可退货。订单一旦进入发货流程，便无法取消。所有口罩和配件订单均为最终订单。
• 商品可在下单后14天内退货或换货。请联系我们获取退货授权码（RMA）。商品必须退回至我们指定的退货地址。
• 所有退款退货均需支付 15% 的重新上架费。
• 因海关清关问题或客户未支付关税、税款或增值税而退回的订单，需支付 300 澳元的退货运费。
• 注意：促销品或赠品不可退换。
• 面罩、管路、过滤器和配件如需保修（3个月保修期），退货运费需由买家承担。这些物品不享受保修期内的免费退货服务。

 健康）状况

• 商品必须是全新的、未使用的，并且包装完好（与交付时一致），才有资格获得退款或换货。
• 任何情况下，我们都不接受已使用或已开封产品的退货。

 取消政策

• 订单只能在从我们仓库发货前取消。一旦发货，订单将无法取消。